新华网北京6月23日电（任禹西） 今年，中国连锁经营协会(CCFA)联合抖音生活服务、高德地图、美团等机构共同开展了“2024年生活服务业连锁企业Top100”统计调查工作，旨在了解生活服务业年度经营情况变化，挖掘行业连锁化发展潜力，助力生活服务业高质量发展。根据本次生活服务业连锁企业基本情况调查统计结果，公布“2024年生活服务业连锁企业Top100”。

参与本次行业统计调查的企业主要涵盖酒店住宿、汽车后市场、家庭服务、房屋服务、美业、健康服务、休闲娱乐、教育服务等生活服务业8个行业领域的18个细分行业。

统计显示，2024年生活服务业连锁Top100企业年营收规模达3194.7亿元，较2023年上榜企业营收规模增长7.5%，门店总数为25.2万个，较2023年上榜企业门店总数增长了27.9%。

分析调查数据有效样本呈现以下情况：

从线上销售占比来看，企业线上销售占比从2023年的22%增长到了2024年的37.3%。在数字化和新技术上的投入情况看，投入上升的企业占到71%,相较2023年下降了12个百分点。

从消费者到店情况看，48%的企业到店客流数有所增长,这一占比相较2023年的66%下降了18个百分点；到店客流数与上年基本持平的企业为33%,较上年的16%增加了17个百分点；19%的企业到店客流数出现了下降,比上年的3%增长了16个百分点。

从成本和利润变化情况看，2024年被调查企业房租成本较上年平均上涨了5%；而43%的企业表示净利润有所增长，但较上年69%来看，净利润增长的企业占比降低了26个百分点。

从吸纳就业情况看，企业就业人数2024年比2023年增长了20%。其中，灵活用工人数占比相较2023年增长了1.7个百分点，平均达到15.7%的水平。

从企业发展预期看，86%的企业表示2025年仍会继续拓店，相较于上年的97%降低了11个百分点。9%的企业表示将会适当闭店调整。2025年，近85%的企业预期将实现营收增长，相较于2024年的94%降低了9个百分点；此外，调查发现，被调查企业2024年县域开店总数逾33000家，2025年预计将超过39000家。