买珠宝怕 “缺斤短两”?国标帮你守住 “重量底线”

消费日报2025-09-19

“花1800元买的1.5克黄金戒指,回家用精准天平一称,居然只有1.495 克!” 近日,一位的消费者的遭遇引发不少人共鸣。珠宝首饰因单价高,重量直接影响总价,哪怕只是“差一点”,都可能让消费者多花冤枉钱。其实早在2018 年,我国就已实施GB/T 36128-2018《珠宝贵金属产品质量测量允差的规定》,为珠宝消费的“重量公平”划下明确红线,只是不少消费者至今还没摸清这份实用的“维权指南”。

该国标出台前,珠宝市场的“重量乱象”曾让无数消费者闹心,每当消费者就此维权时,商家总能以 “行业惯例”“测量误差” 等理由搪塞,当时因缺乏统一的允差标准,消费者往往面临举证难、维权难的困境。为从根本上解决这一行业顽疾,2018年5月14日,由自然资源部(国土)提出并主管,全国珠宝玉石标准化技术委员会(TC298)归口制定的 GB/T 36128-2018《珠宝贵金属产品质量测量允差的规定》正式发布,同年12月1日起实施。这项允差标准由四川省产品质量监督检验检测院、国家珠宝玉石质量监督检验中心(NGTC)、国家首饰质量监督检验中心、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心等四家权威技术机构共同起草,确保了标准的科学性和实操性,这也是我国首次专门为珠宝贵金属产品的“重量允差”立下全国统一规矩,覆盖了重量≤200克的单件产品和批量结算产品,相当于给混乱的珠宝市场装上了 “度量衡准星”。

该国标的核心内容,就是针对不同重量段的珠宝,划定了“绝对不能超出的偏差范围”,消费者只要记准这些关键数字,就能有效避免被“坑”。其中,重量≤1克的小件首饰,比如细巧的金耳钉,允差只能控制在±0.002克以内,这个重量大约相当于一根头发丝重量的几分之一;重量在1克到10克之间的首饰,像日常生活中常见的黄金项链、戒指,允差不能超过±0.004克;而重量在10克到 200 克之间的大件首饰,比如黄金手镯、珠宝摆件,允差上限则是±0.01克。拿王女士的案例来说,她购买的1.5克戒指正属于“1克—10克”区间,按照标准计算,允许的最小重量是1.5—0.004=1.496克,可实际测量重量仅为1.495克,已经超出了允差范围,涉事商家的行为属于明确违规。除了重量允差的规定,国标对测量设备也有严格要求:测量 1 克以内的首饰时,天平精度必须达到0.1毫克,也就是相当于0.0001克;测量10克以上的首饰时,天平精度不能低于1毫克,即0.001克。这一要求从技术层面堵死了商家“用普通秤测量”的借口,根据《零售商品称重计量监督管理办法》,这类用于贸易结算的电子天平属于强制检定器具,必须张贴有效期内的合格证书,消费者若发现商家使用未经检定的设备,完全可以提出质疑并向监管部门反映。

如今,该国标实施已近7年,珠宝市场整体规范了不少,但记者近期走访发现,仍有部分商家在打“擦边球”,尤其是一些小型珠宝店和线上珠宝直播间,主要存在两大问题:一是未按标准要求配备精密天平,而是用普通电子秤进行测量,导致数据不准确;二是产品标识模糊不清,只简单标注“约XX克”,不明确注明允差范围,一旦出现重量纠纷,就以此为借口推脱责任。不过值得欣慰的是,市场监管力度也在不断加强,去年深圳市场监管部门对辖区内的珠宝店开展突击抽检,共发现8款产品存在重量负偏差超标问题,涉事商家最高被处以15万元罚款;今年3月,上海某线上珠宝店因销售的20克黄金手镯实际重量差了0.08克,被监管部门责令为消费者退款,并额外赔偿损失。这些案例都清晰表明,珠宝销售中的“缺斤短两”已不再是无关紧要的“小事”,而是违反国标的违法行为,商家必将为此付出代价。

面对市面上琳琅满目的珠宝首饰,消费者该如何运用国标保护自己的合法权益?其实只需记住“一看二测三留存” 三个步骤。第一步 “看标识”,购买时先仔细查看产品标签或质量证书,正规产品必须注明准确重量,不能只模糊标注“约XX克”,部分规范商家还会主动标注允差范围;第二步“现场测”,务必要求商家使用符合国标精度的天平进行现场复秤,最好能亲眼看着商家校准天平后再开始测量,同时留意天平是否贴有“检定合格”标识,确认在有效期内;第三步“留凭证”,购买后妥善保存购物小票、产品检测报告等资料,这些凭证上要明确标注产品的实际测量重量。一旦发现购买的珠宝重量偏差超出GB/T 36128-2018的规定范围,可立即拨打12315向市场监管部门投诉,依法要求商家退款或赔偿。

珠宝不仅承载着人们对美的追求,更常被当作情感寄托或资产配置的选择,不该让 “重量猫腻” 破坏消费者的购物体验。由全国珠宝玉石标准化技术委员会归口制定、四大权威机构共同起草的《珠宝贵金属产品质量测量允差的规定》就像一把守护公平的“尺子”,既规范着商家的经营行为,也给消费者吃下“定心丸”。只要消费者读懂、用好这份国标,就能在选购珠宝时心中有数,让每一分钱都花得明明白白、安安心心。(记者 贾淘文)

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