8月27日，雅生活智慧城市服务股份有限公司（以下简称“雅生活”，股票代码：3319.HK）召开2025年中期业绩发布会。雅生活集团执行董事、总裁李大龙，执行董事、副总裁陈思杨，副总裁兼运营成本中心总经理王韬，首席财务官兼财务中心总经理黄嘉毅出席发布会。

雅生活召开2025年中期业绩发布会

2025年，物业行业持续向“质量效益型”深化转型。雅生活主动顺应趋势，坚持以客户为中心，积极应对市场变化，持续优化业务结构，精进服务质量，严控经营风险，提升运营效益，现金流显著改善，在行业深度调整周期中展现出经营韧性和战略执行力。01

稳固基本盘，集约化发展成效凸显上半年，雅生活秉持“战略聚焦、以质为先”的发展理念，持续深化核心能力建设，基本面维持稳健，经营质量稳步提升。截至2025年6月30日，公司实现营收64.7亿元，毛利9.4亿元，经调整净利润5.9亿元，净利润实现扭亏为盈。其中，物业服务、业主增值服务和城市服务三大非周期性业务收入规模为64.2亿元，占总收入99.4%。公司整体费用率控制在4.5%，降本增效成果明显，有效稳控企业资金保障。雅生活上半年修订股息政策，持续分派股息，董事会建议中期股息为每股人民币6.2分，派息比率为25%，致力于为股东创造长期回报。

截至2025年6月30日，雅生活合约面积约6.9亿平方米，在管面积约5.2亿平方米。在管面积中，住宅占49.0%，公建占40.7%，商业及办公占10.3%，多元业态均衡布局，核心区域深耕策略成效显著。

在高质量发展战略引领下，雅生活坚持以效益为导向，强化高价值、高能级区域战略定位和资源集聚。上半年，雅生活在管面积中超72%集中于一、二线城市，约43%的物业服务板块收入来自北京、上海、广州、深圳等超一线城市，为品牌溢价与服务壁垒提供坚实支撑。

雅生活在管面积中超72%集中于一、二线城市

此外，雅生活持续深化城市分级，制定住宅拓展地图，由200城的广泛布局转为聚焦约50个核心城市，积极拓展优质项目并推动重大项目续约。上半年，公司成功中标广州粤剧院、云南省博物馆、山东科技大学青岛校区、东莞职业技术学院、江阴市人民医院、青岛机场航站楼、无锡（国家）软件园（五、六期）、国家管网集团华南公司作业区后勤服务，非住宅及存量市场深耕优势显著。与此同时，雅生活主动退出低效、孤岛项目，全面提升运营效率与服务集约化水平。

在夯实主营业务的基础上，雅生活持续强化经营聚焦，由“大而全”转向“专而精”，系统构建轻资产、高效益、可持续的多元业务生态。业主增值服务聚焦“生活服务”与“资产运营”两大核心板块，通过集约化运营和产品创新，有效提升社区资源利用效率与供应链协同能力，持续巩固高现金流的良性循环经营底座。城市服务业务持续优化项目和区域布局，加速核心城市集聚与低效项目汰换，实现运营质量与现金流同步提升，为公司长远发展提供持续动力。02

深耕“好服务”，业主满意与企业价值双升随着社会需求从“住有所居”向“住有宜居”演变，“好房子、好服务”已成为行业共识。上半年，雅生活从“服务守望者”的角度出发，以客户为中心，锚定“舒适、安全、绿色、智慧”的服务内核，有效保障服务品质的高标准与稳定性，推动业主满意度与企业价值双提升。

雅生活持续完善产品体系建设与升级，形成《雅生活住宅分级服务产品图谱手册》，覆盖24个服务场景共722项服务细项，实现“质价相符”的差异化服务与标准化管理协同推进。公司参与编写国家级《物业服务客户满意度测评》标准，填补行业空白，助力行业规范化发展。依托常态化安全生产机制，定期开展电梯救援、消防安全、防汛防盗等多场景实战演练，筑牢全域安全防线。此外，公司积极响应国家“双碳”战略，实施节能改造和智慧运维，有效降低能耗和运营成本，节能减排，实现环保效益与资产增值的双赢。为进一步赋能服务品质与效率升级，雅生活积极拥抱人工智能等创新科技，打造高效、便捷的“未来社区”生活体验。打造“雅AI”智能决策中枢与智能化网格管理平台，实现AI智能外呼调研效率较人工提升2倍，数字孪生网格平台让工单响应提速30%，90%的日常服务通过APP、小程序实现“指尖解决”。此外，雅生活与支付宝、饿了么共建的“无感通行”智慧门禁系统，助力外卖快递核验效率提升40%，目前已在超100个城市的在管项目成功落地，打通“最后一公里”服务瓶颈。

雅生活打造智能化网格管理平台

雅生活“好服务”的触角进一步延伸至业主精神与人文艺术建设。依托“小雅公社”平台，雅生活围绕“公益、健康、亲子、艺术”四大主题，持续开展儿童艺术节、端午民俗嘉年华等丰富多彩的社区文化活动，推动业主从居住者转变为社区共建的“生活艺术家”。聚焦“一老一小”群体的服务需求，着力构建“老有颐养、幼有善育”的民生服务体系，推动养老、托幼设施在社区中的功能衔接与空间融合，营造代际和谐、邻里互助的社区共同体。

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厚植高韧性，书写长期主义发展新篇章在经济周期轮转与行业格局深刻重塑的时代背景下，高韧性已成为企业行稳致远的战略指点。雅生活持续进化内生能力，全面构建贯穿战略、运营、组织与文化等多维韧性体系，不仅在复杂环境中保持定力，更于变局中把握新机、开拓新局。上半年，雅生活回归经营本质，建立战略驱动型成本管控体系，重点加强工程集约化管理，进一步提升外包商集中采购比例，持续夯实精细化、集约化运营机制。公司坚守“现金为王”，全面贯彻“以收定支”策略，落实常态化回款机制，以优质服务驱动收缴提升。

此外，雅生活以平台化战略为牵引，持续深化“一区一策”“一城一策”“一企一策”投后管理模式，聚合成员企业核心优势，实现穿透式精益化管理与资源高效协同。2025年，雅生活及旗下龙城服务、科瑞物业、明华智慧、重庆海泰、兰石雅生活等企业齐登百强榜单，充分彰显了雅生活的品牌矩阵融合力与生态优势。面对内外部多重挑战，雅生活秉持“刀刃向内”的变革决心，推进组织与人才体系深度升级。通过持续精简架构、深化区域融合，营造简单、透明、务实、高效、担当的文化氛围，并依托人才战略焕新、精准人岗匹配及多元激励创新，全面提升组织敏捷性与创新活力。同时，公司高度重视雇主品牌建设，不断强化“人才引力场”，赋能企业与员工共同成长。

雅生活发起“简单、透明、务实、高效、担当”全员行动倡议

在韧性体系的全面支撑下，雅生活坚定朝着“品质好、生态好、经营好、发展好”四好服务目标阔步前进，持续创造“经营价值、专业价值、创新价值、社会价值与自我价值“五大价值”，凭借强劲的市场竞争力与可持续发展能力，穿越周期，执炬向前。展望未来，雅生活将秉持精耕致存、变革致进、创新致远、拼搏致胜的理念，将深厚的历史积淀转化为前瞻的战略视野、敏锐的市场嗅觉、日渐精进的服务品质，以及深厚的家国情怀，不断夯实高韧性企业的稳健基底，书写长期主义发展新篇章。