2025年6月27日，刚刚落幕的第十三届TopDigital创新营销盛典上，万科物业凭借创意影片《生活的甲方》，从全球3326件作品中强势突围，一举摘得物业行业历史上首个“创新营销奖金奖”。不久前，万科物业刚凭借发布行业首份《社区儿童物业服务手册》和《智慧社区创新与实践研究报告》，荣获克而瑞物管颁发的“2025中国物业品牌营销领先企业”。此次获奖，不仅是对万科物业品牌创新力的认可，更证明了物业服务拥有进行高水平、有深度品牌叙事的巨大空间，为整个行业树立了营销创新的典范。

据悉，TopDigital创新营销奖素以“创新性”、“执行性”、“商业价值”和“可持续性”四大严苛标准著称，被誉为数字营销领域的“创新风向标”。获奖影片由深圳优合传媒有限公司拍摄完成，摒弃了行业惯用的说教式宣传，以极具电影感的视觉语言，即采用机械臂与伸缩炮拍摄，流畅的运镜和精密的影像质感，呈现出一种有别于常见行业宣传片的高水准制作。

故事打破物业行业传统、以充满象征意味的方式开场，极简灯光线条勾勒出“概念盒子”，“囚禁”着被种种“默认设置”包围的男主，构建出可视化的物理与心理双重空间，巧妙隐喻业主在标准化服务中的处境。

伴随着男主从疑惑、探求到享受，影片以颇具代入感的方式，展示了“弹性定价”模式的本质，即可以根据建筑物的属性、业主的实际需求，去自定义物业服务内容，共建美好社区。而灵石、凤梨一号、黑猫备等智慧科技设备的应用，链接空间与服务，辅以远程实时在线监测和调度，保证了物业服务的高效交付。

片尾落下的“自定义”印章，是影片的艺术点睛之笔，也是物业服务正从“标准交付”向“需求共创”跃迁。

评审委员会表示，获奖影片有力扭转了公众对物业服务“传统”、“保守”的刻板印象，展示了现代物业融合科技、艺术与人文关怀。此次授予万科物业TopDigital金奖，是对万科物业作为头部物企在品牌传播与创意表达上积极创新的肯定，也是激励其他物企思考如何突破传统窠臼，用更具时代感和共鸣性的方式，讲述服务的价值，传递品牌的温度。